يعتبر التحول الرقمي من اهم التوجهات الحالية في العالم وفي المملكة العربية السعودية بشكل خاص. وبالتالي فقد تم انشاء هيئة الحكومة الرقمية والتي تعنى بالعديد من التوجهات الحديثة ومنها برامج التحول الرقمي. وعليه فقد تم تعريف مفهوم التحول الرقمي للحكومة السعودية من قبل هيئة الحكومة الرقمية في كونه يُعد “استراتيجية متكاملة وحاسمة وعملية تهدف إلى تمكين وتسريع التحول الحكومي بكفاءة وفعالية. وقد تم تبني هذا التحول من خلال العديد من برامج ومشاريع الحكومة الإلكترونية، مع تمكين ودعم المؤسسات والهيئات الحكومية المختلفة. وهو يهدف بشكل أساسي إلى توفير جميع الخدمات الحكومية رقميًا، وإتاحة الوصول إليها بسهولة”. ولقد عرف برنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسِّر) التحول الرقمي بأنه “الســعي إلــى تحقيــق اســتراتيجية المنظمـات وتطويـر نمـاذج الأعمال والتشـغيل المبتكـرة والمرنـة مــن خلال الاستثمار فــي التقنيــات وتطويــر المواهــب وإعــادة تنظيــم العمليــات وإدارة التغييــر لخلــق قيمــة وخبــرات جديــدة للعمــلاء والموظفيــن وأصحــاب العلاقــة”. كما يشمل برنامج التحول الرقمي العديد من المفاهيم المترابطة فيما بينها ومنها الذكاء الاصطناعي، انترنت الأشياء، الحوسبة السحابية، تقنيات البلوك تشين، والأمن السيبراني. ويعتبر برنامج قياس (Qiyas) والمقدم من هيئة الحكومة الرقمية في المملكة العربية السعودية من أهم البرامج التي تقيس مدى تقدم والتزام المنظمات بضوابط الهيئة في مجال التحول الرقمي في تقنية المعلومات والأقسام المرتبطة بها.